💥 महावितरण तुळजापूरच्या कारभाराचा भोंगळपणा चव्हाट्यावर! ग्राहकाचा तक्रार अर्ज गायब झाल्याचा आरोप; माहिती अधिकारात माहिती देण्यास टाळाटाळ, वरिष्ठ अधिकारी आता काय कारवाई करणार?

प्रतिनिधी : प्रतीक वाघे

तुळजापूर : महाराष्ट्र राज्य वीज वितरण कंपनीच्या (महावितरण) तुळजापूर उपविभागीय कार्यालयातील कारभार पुन्हा एकदा चर्चेत आला आहे. ग्राहकाने दिलेल्या तक्रार अर्जाची नोंद कुठे आहे? त्यावर काय कारवाई झाली? संबंधित अर्जावर निर्णय काय घेण्यात आला? याबाबत माहिती मागितल्यानंतरही माहिती देण्यास टाळाटाळ होत असल्याचा आरोप करण्यात आला आहे.

ग्राहकांनी आपल्या समस्या आणि तक्रारी लेखी स्वरूपात महावितरण कार्यालयात दिल्यानंतर त्या अर्जांचे पुढे काय होते, हा प्रश्न आता उपस्थित झाला आहे. तक्रार अर्ज कार्यालयात दाखल झाला असेल तर त्याची आवक नोंद, संबंधित अधिकाऱ्यांकडे पाठविल्याची नोंद, कारवाईचा अहवाल आणि अंतिम निर्णय यांची माहिती उपलब्ध असणे अपेक्षित आहे. मात्र माहिती अधिकाराच्या माध्यमातून माहिती मागूनही ती वेळेत उपलब्ध होत नसल्याने महावितरणच्या तुळजापूर कार्यालयाच्या कार्यपद्धतीवर प्रश्नचिन्ह निर्माण झाले आहे.

विशेष म्हणजे, वरिष्ठ स्तरावरून माहिती देण्याचे आदेश अथवा निर्देश असतानाही स्थानिक पातळीवर माहिती देण्यास विलंब होत असल्याचा आरोप करण्यात येत आहे. त्यामुळे वरिष्ठांचे आदेश तुळजापूर कार्यालयात कागदावरच राहतात का? असा संतप्त सवाल ग्राहकांकडून उपस्थित केला जात आहे.

🔥 ‘अर्ज दिला, पण अर्ज कुठे गेला?’

ग्राहकाने तक्रार अर्ज दिला असल्यास त्याची अधिकृत नोंद असणे आवश्यक आहे. मात्र अर्जाची नोंद, त्यावर झालेली कार्यवाही किंवा संबंधित कागदपत्रे उपलब्ध होत नसतील तर ग्राहकांच्या तक्रारींच्या नोंदींचे व्यवस्थापन नेमके कसे केले जाते? असा सवाल उपस्थित होत आहे.

माहिती अधिकार कायद्यानुसार मागितलेली माहिती वेळेत आणि नियमानुसार देणे ही संबंधित सार्वजनिक माहिती अधिकाऱ्यांची जबाबदारी आहे. त्यामुळे माहिती देण्यास टाळाटाळ होत असल्यास त्याची कारणे काय, याचीही चौकशी होण्याची मागणी होत आहे.

⚡ माहिती अधिकार कार्यकर्त्यांचा आक्रमक पवित्रा

महावितरणच्या तुळजापूर कार्यालयातील या कथित प्रकाराची वरिष्ठ अधिकाऱ्यांनी गांभीर्याने दखल घेऊन संपूर्ण प्रकरणाची चौकशी करावी, संबंधित तक्रार अर्जाची आवक नोंद तपासावी, अर्जावर झालेल्या कार्यवाहीचा तपशील उपलब्ध करून द्यावा आणि माहिती अधिकार अर्जाला विलंब झाल्यास संबंधितांची जबाबदारी निश्चित करावी, अशी मागणी करण्यात येत आहे.

ग्राहकांच्या अर्जांना केराची टोपली दाखवली जातेय का? माहिती अधिकार कायद्याला महावितरणच्या तुळजापूर कार्यालयात किंमत नाही का? वरिष्ठांच्या आदेशानंतरही माहिती मिळत नसेल तर सामान्य ग्राहकांनी न्याय मागायचा तरी कुणाकडे? असे संतप्त प्रश्न आता उपस्थित होत आहेत.

या प्रकरणात महावितरणचे वरिष्ठ अधिकारी नेमकी काय भूमिका घेतात, संबंधित अर्जाची नोंद सापडते का आणि माहिती अधिकारातील मागितलेली माहिती कधी दिली जाते, याकडे ग्राहकांचे लक्ष लागले आहे.

मराठी 24 तास सुपरफास्ट न्यूज — ग्राहकांच्या हक्कासाठी आवाज उठवत राहणार!